Garanti

Recharge Health 5-års garanti

Vi är stolta över vår produkt, och garantin för FlexBeam gäller i 5 år från inköpsdatum. Inköpsbevis måste uppvisas. Från och med 1 juni 2023* gäller 60 dagars öppet köp och full återbetalning om du inte är nöjd, oavsett orsak. Efter 60 dagar antar vi, Recharge Health AS, att du har mottagit produkten och är nöjd med både produkt och tillbehör. Endast krav relaterade till 5-årsgarantin kommer att behandlas efter 60 dagar. För "renoverad" eller "reparerad" utrustning som har genomgått kosmetiska eller funktionella reparationer av något slag gäller fortfarande 5-årsgarantin.

*Alla köp före 1 juni 2023 kommer fortfarande att täckas av den tidigare 2-årsgarantin.

Service och Garanti

Service på FlexBeam® får inte utföras av användaren. Öppna inte höljet/kapslingen, då detta kommer att ogiltigförklara garantin. Alla varningar, försiktighetsåtgärder och instruktioner i manualen måste följas för att säkerställa full täckning under garantin.

Vad täcks av garantin?

Garantin täcker eventuella fel i utförande eller material under normal användning under den 5-åriga garantiperioden. Recharge Health AS kommer att reparera eller ersätta, utan extra kostnad, produkten eller delar av produkten som visar sig vara defekta på grund av fel och brister under normal användning och vid normalt underhåll. Tillbehör eller förbrukningsvaror är undantagna från denna garanti. Undantagna artiklar listas enligt följande: bärväskor, resefodral, remmar, skyddsglasögon, etc. Batteriet räknas som förbrukningsvara och täcks inte av den 5-åriga garantin. Se nedan.

Batteriet täcks i 2 år

För annat än tillverkningsfel betraktas FlexBeam®s batteri, under regleringen av hemelektronik i Sverige (och många andra jurisdiktioner), som begränsat till två (2) års garanti. För ett batteri som är utslitet av användning erbjuder vi en batteribytesservice mot en kostnad efter 2 år.

Vad måste du göra för att aktivera garantin?

För att aktivera garantin måste du först kontakta oss via e-post på support@recharge.health eller via supportportalen här på vår webbplats. Detta för att identifiera problemet och den mest lämpliga lösningen. Observera att för att fortsätta din garantiförfrågan kommer du att bli ombedd att utföra ett visst antal felsökningsuppgifter av vårt serviceteam.

Hur åtgärdar vi eventuella problem?

När fel eller brister har identifierats kommer vi antingen att försöka reparera eller ersätta produkten i sin helhet utan extra kostnad för dig. När felsökningsuppgifterna har utförts och vårt serviceteam har bestämt att felet täcks av garantin, kommer vi att ordna frakt och hämtning av produkten. Om produkten ska ersättas med en ny enhet måste den produkt som ska ersättas först returneras till oss. Recharge Health AS ombesörjer frakt och retur inom garantins giltighetstid.

Vad gäller fraktkostnader under garantiperioden?

Om garantin gäller täcker Recharge Health AS alla fraktkostnader under hela garantiperioden.

När startar garantiperioden?

Garantiperioden för alla Recharge Health-produkter startar från det datum du mottar produkten. Recharge Health AS förbehåller sig rätten att begära inköpsbevis/kvitto innan garantitjänster erbjuds.

Vad täcks inte av garantin?

Försök inte att reparera din FlexBeam själv. Öppna inte höljet eller batteriet, eller ta isär enheten på något sätt, då detta kommer att ogiltigförklara garantin. Alla varningar, försiktighetsåtgärder och instruktioner som nämns i bruksanvisningen (IFU) måste följas för att säkerställa full täckning inom garantiperioden.

Garantin täcker inte skador eller funktionsfel till följd av oaktsamhet (såsom repor, sprickor, fall, nedsänkning i vatten etc.), felaktig användning tillsammans med andra tillbehör eller laddare som inte levererats av tillverkaren, felaktigt underhåll eller produktmodifiering; skada genom naturliga orsaker som blixtnedslag, översvämning, regn eller andra naturkatastrofer; stöld eller förlust av produkten.

Underförstådd garanti

Med undantag för det som anges ovan, ger Recharge Health AS ingen garanti (uttryckt, underförstådd, lagstadgad eller på annat sätt) för produktens eller tillhörande eller integrerad programvaras kvalitet, prestanda, noggrannhet, tillförlitlighet, lämplighet för ett visst ändamål, eller på annat sätt.

Returer

Recharge Health AS ombesörjer frakt och retur inom garantins giltighetstid. Om du har köpt FlexBeam® från en tredjepartsåterförsäljare (var som helst utom vår officiella webbplats: recharge.health) kommer alla returer, reparationer eller renoveringar att hanteras uteslutande av återförsäljaren.

Ansvarsbegränsningar

FÖRETAGET SKA INTE HA NÅGOT ANSVAR FÖR DEFEKTER I PRODUKTERNA SOM UPPSTÅR FRÅN REGELBUNDET SLITAGE, ELLER NÅGON UPPSÅTLIG SKADA, OAKTSAMHET, UTSÄTTANDE FÖR ONORMALA ARBETSFÖRHÅLLANDEN, UNDERLÅTENHET ATT FÖLJA PRODUKTENS SKRIFTLIGA INSTRUKTIONER (SNABBGUIDE, DIN PERSONLIGA GUIDE OCH BRUKSANVISNING), FELAKTIG ANVÄNDNING ELLER ÄNDRING ELLER REPARATION AV PRODUKTERNA UTAN FÖRETAGETS GODKÄNNANDE, ELLER NÅGON ANNAN HANDLING ELLER UNDERLÅTENHET FRÅN DIN SIDA ELLER EN TREDJE PART. I HÄNDELSE AV BROTT MOT GARANTIN SKA VÅRT ANSVAR VARA BEGRÄNSAT TILL REPARATION ELLER, OM DET INTE ÄR PRAKTISKT, TILL ERSÄTTNING AV PRODUKT(ERNA) I FRÅGA. UNDER INGA OMSTÄNDIGHETER KOMMER VI ATT VARA ANSVARIGA FÖR BELOPP SOM ÖVERSTIGER DET DU HAR BETALT FÖR PRODUKT(ERNA). UTOM SOM ANGES I DENNA GARANTI, OCH I STÖRSTA MÖJLIGA UTSTRÄCKNING SOM LAGEN TILLÅTER, ÄR FÖRETAGET INTE ANSVARIGT GENTEMOT DIG (KUNDEN) ELLER EN TREDJE PART FÖR INDIREKTA, SPECIELLA, TILLFÄLLIGA ELLER FÖLJDSSKADOR TILL FÖLJD AV BROTT MOT UTTRYCKT ELLER UNDERFÖRSTÅDD GARANTI ELLER VILLKOR, ELLER UNDER NÅGON ANNAN RÄTTSTEORI, INKLUSIVE, MEN INTE BEGRÄNSAT TILL, FÖRLUST AV ANVÄNDNING, INTÄKTER, FÖRUTSEDD VINST, AFFÄRSMÖJLIGHETER, GOODWILL OCH RYKTE. FÖRETAGETS ANSVAR SKA UNDER INGA OMSTÄNDIGHETER ÖVERSTIGA DET FAKTISKA BELOPP DU BETALADE FÖR DEN DEFEKTA PRODUKTEN. VISSA JURISDIKTIONER TILLÅTER INTE UTESLUTANDE ELLER BEGRÄNSNING AV SPECIELLA, INDIREKTA, TILLFÄLLIGA ELLER FÖLJDSSKADOR, SÅ OVANSTÅENDE BEGRÄNSNING ELLER UTESLUTANDE GÄLLER KANSKE INTE FÖR DIG. OVANSTÅENDE BEGRÄNSNINGAR SKA INTE GÄLLA FÖR DÖDSFALL ELLER PERSONSKADEKRAV, ELLER NÅGOT LAGSTADGAT ANSVAR FÖR UPPSÅTLIGA OCH GROVT OAKTSAMMA HANDLINGAR OCH/ELLER UNDERLÅTENHETER.

Tillämpliga lagar och tvistlösning

Garantin styrs av konsumentlagarna i Norge. Eventuella tvister som uppstår från denna garanti kommer att avgöras av domstolarna i Oslo, Norge.