Retur

Det är helt okej att ändra sig. Våra produkter inkluderar 60 dagars öppet köp med full återbetalning om du inte är nöjd, oavsett orsak. Undantaget är våra digitala guider, där ångerrätten bortfaller om du har laddat ner den digitala varan.

Efter 60 dagar antar vi att du har mottagit produkten och är nöjd med den och dess tillbehör. Endast reklamationer kopplade till 5-årsgarantin kommer att behandlas efter 60 dagar.

Så här returnerar du produkten

Kontakta oss via e-post ([email protected]) eller telefon +1 (424) 380 7064 eller +66 649 989836. (Vi arbetar med att få upp ett svenskt telefonnummer, men för närvarande sitter vårt kundcenter i Thailand). När du har kontaktat oss skickar vi dig en retursedel och all nödvändig information för att returnera produkten.

Packa FlexBeam i originalförpackningen med alla tillbehör inkluderade (laddare med 4 pluggar, resefodral, skyddsglasögon, remmar/band och bruksanvisning). Om originalförpackningen inte finns tillgänglig, se till att packa den säkert i en kartong som är något större än enheten.

Ta med paketet, med retursedeln fäst på kartongen, som anvisat, till ett UPS Store®, UPS Access Point(TM), UPS Drop Box, UPS Customer Center eller ett auktoriserat UPS-inlämningsställe nära dig. Du kan hitta närmaste plats HÄR.

Vi ber dig att se till att du får ett kvitto när du lämnar in paketet. Detta kvitto kommer att fungera som bevis på inlämning om det skulle uppstå problem med spårningen senare.

Under de första 60 dagarna från det att du har mottagit produkten täcker vi alla returkostnader. Efter 60 dagar från det att du har mottagit produkten är du själv ansvarig för eventuella returkostnader som inte täcks av garantin.

Hur får jag tillbaka pengarna?

Alla återbetalningar krediteras din ursprungliga betalningsmetod. Om du betalade med kreditkort krediterar vi ditt kort inom 5–7 arbetsdagar efter att vi har mottagit den returnerade produkten. Detta kommer att synas på ditt kontoutdrag.

Om du har frågor kan du kontakta oss direkt via e-post ([email protected]), telefon +1 (424) 380 7064 eller +66 649 989836.

Vi svarar på alla förfrågningar inom 24 timmar.