Leveranspolicy

När skickas min beställning?

Vi erbjuder global frakt nästkommande arbetsdag med FedEx eller UPS, det vill säga nästa arbetsdag från inköpsdatumet. Räkna med en leveranstid på 5-7 arbetsdagar.

Observera: Arbetsdagar inkluderar vanligtvis inte helger, men leveranser på lördagar och söndagar kan förekomma i utvalda postnummerområden.

Hur får jag besked när min beställning har skickats?

När du har lagt din beställning behöver du inte göra något mer. Du kommer att meddelas av vår transportör via e-post så snart din beställning skickas. Detta e-postmeddelande kommer att inkludera dina detaljer samt spårningsinformation (fraktsedelsnummer eller AWB) från transportören.

Kan jag ändra min beställning?

Ja. Beställningar kan uppdateras under en begränsad tid (inom 12 timmar) efter att beställningen har lagts. Observera att eventuella avbokningar eller ändringar endast kan göras under denna tid.

När beställningen har skickats och du har fått ett spårningsnummer (AWB) via e-post, måste du kontakta transportören direkt för leveransrelaterade instruktioner.

Om du av någon anledning vill ändra/uppdatera din leveransadress efter att ha mottagit AWB-numret, vänligen kontakta vårt supportteam på support@recharge.health omedelbart. En extra avgift kommer att tas ut för dessa ändringar.

Vad händer om det tillkommer importtullar i mitt land eller på min leveransadress?

Som en del av vår önskan att leverera en utmärkt kundupplevelse, har vi täckt det åt dig! Recharge skickar alla produkter under DDP-villkor (Delivery Duty Paid), så vi tar hand om alla frakttullar som tas ut var som helst i världen.

Ingår fraktförsäkring i produktpriset?

Ja, det gör det. Våra produkter är försäkrade mot förlust tills de har överlämnats av transportören till dig (köparen) eller slutkunden. När en produkt har mottagits är försäkringen inte längre giltig.