Fraktvilkår

Når blir min ordre sendt?

Vi sender pakken din neste virkedag/arbeidsdag med Fedex eller DHL, dør-til-dør, og det hele tar 5-7 arbeidsdager fra du legger inn bestillingen.

Hvordan blir jeg varslet når ordren min er sendt?

Når du har lagt inn bestillingen, trenger du ikke å gjøre noe mer. Du vil bli varslet av vår transportør via e-post så snart bestillingen din er sendt. Denne e-posten vil inkludere detaljene dine, samt sporingsinformasjon (luftfraktbrevnummer eller AWB) fra transportøren.

Kan jeg endre ordren min?

Ja. Bestillinger kan oppdateres i en begrenset tid (innen 12 timer) etter at bestillingen er lagt inn. Vær oppmerksom på at eventuelle avbestillinger eller endringer bare kan gjøres i løpet av denne tiden.

Når bestillingen er sendt, og du har fått et luftfraktbrev (AWB) sporingsnummer via e-post, må du kontakte transportøren direkte for eventuelle leveringsrelaterte instruksjoner.

Hvis du av en eller annen grunn ønsker å endre/oppdatere leveringsadressen din etter at du har mottatt AWB-nummeret, vennligst kontakt vår kundestøtte på support@recharge.health umiddelbart. Det vil bli belastet en ekstra avgift for disse endringene.

Hva om det er import og tollavgifter i landet mitt eller knyttet til leveringsadressen?

Som en del av vårt ønske om å levere en flott kundeopplevelse, har vi dekket det for deg, Recharge sender alle produkter under DDP-vilkår (Delivery Duty Paid), så vi tar oss av eventuelle forsendelsesavgifter som pålegges hvor som helst i verden.

Er fraktforsikring inkludert i prisen?

Ja, produktene våre er forsikret mot tap til de er overlevert av transportøren til deg (kjøperen) eller sluttbrukeren. Når produktet er mottatt, er ikke lenger forsikringen gyldig.