Kjøp nå

Rask frakt

60 dagers åpent kjøp

5 års garanti

Garanti

Recharge Health 5-års garanti

Vi er stolte av produktet vårt, og garantien for FlexBeam er gyldig i 5 år fra kjøpsdato. Kjøpsbevis på fremvises. Fra 1. juni 2023*, gjelder 60 dagers åpent kjøp og full refusjon dersom du ikke er fornøyd, uansett grunn. Etter 60 dager antar vi, Recharge Health AS, at du har mottatt produktet, og er fornøyd med både produkt og tilbehør. Bare krav knyttet til garantien på 5 år vil bli behandlet etter 60 dager. For “oppusset” eller “reparert” utstyr som har mottatt kosmetiske eller funksjonelle reparasjoner av en eller annen type gjelder fortsatt garantien på 5 år.

*Alle kjøp før 1. juni 2023 vil fortsatt være dekket av den tidligere 2-års garantien.

Service og garanti

Service på FlexBeam® er ikke betjenelig av brukeren. Ikke åpne dekselet/huset, da dette vil føre til at garantien ikke lenger er gyldig. Alle advarsler, forsiktighetsregler og instruksjoner i manualen må følges for å sikre full dekning under garantien.

Hva dekkes av garantien?

Garantien dekker eventuelle feil i utførelse eller materialer under normal bruk i garantiperioden på 5 år. Recharge Health AS vil reparere eller erstatte, uten ekstra kostnad, produktet eller deler av produktet som viser seg å være defekt på grunn av feil og mangler under normal bruk og vedlikehold. Tilbehør eller forbruksvarer er ekskludert fra denne garantien. Ekskluderte elementer er listet som følger: bærevesker, reisevesker, stropper, beskyttelsesbriller, osv. Batteriet regnes som forbruksvare, og dekkes ikke av den 5 år lange garantien. Se under.

Batteriet er dekket i 2 år

For noe annet enn produksjonsfeil, betraktes batteriet til FlexBeam® under reguleringen av forbrukerelektronikk i Norge (og mange andre jurisdiksjoner) som begrenset til to (2) års garanti. For et batteri som er slitt ut fra bruk, tilbyr vi en batteriutskiftingstjeneste mot en kostnad etter 2 år.

Hva må du gjøre for å aktivere garantien?

For å aktivere garantien må du først kontakte oss på e-post på support@recharge.health eller via supportportalen her på nettsiden vår. Dette for å identifisere problemet og den mest passende løsningen. Vær oppmerksom på at for å fortsette forespørselen om garanti, vil du bli bedt om å utføre et visst antall feilsøkingoppgaver av serviceteamet vårt.

Hvordan fikser vi evt. problemer?

Når feil eller mangler er identifisert, vi vil enten forsøke å reparere eller erstatte produktet i sin helhet uten ekstra kostnad for deg. Når feilsøkingoppgavene er utført og serviceteamet vårt har bestemt at feilen er dekket av garantien, vil vi ordne frakt og henting av produktet. Skal produktet erstattes med en ny enhet, må produktet som skal erstattes først returneres til oss. Recharge Health AS sørger for frakt og retur innenfor garantiens gyldighet.

Hva med fraktkostnader i garantiperioden?

Gjelder garantien dekker Recharge Health AS alle fraktkostnader i hele garantiperioden.

Når starter garantiperioden?

Garantiperioden for alle Recharge Health-produkter starter fra datoen du mottar produktet. Recharge Health AS forbeholder seg retten til å be om kjøpsbevis/kvittering før det tilbys garantitjenester.

Hva er ikke dekket av garantien?

Ikke forsøk å reparere din FlexBeam selv. Ikke åpne dekselet eller batteriet, eller ta fra hverandre enheten på noen som helst måte, da dette vil oppheve garantien. Alle advarsler, forsiktighetsregler og instruksjoner som er nevnes i bruksanvisningen (IFU) må følges for å sikre full dekning innenfor garantiperioden.

Garantien dekker ikke skader eller funksjonsfeil som følge av uaktsomhet (som riper, sprekker, fall, nedsenking i vann osv.), feil bruk sammen med annet tilbehør eller ladere som ikke er levert av produsenten, feil vedlikehold eller produktmodifikasjon; skade ved naturlige årsaker som lynnedslag, flom, regn eller andre naturkatastrofer; tyveri eller tap av produktet

Underforstått garanti

Med unntak av det som er angitt ovenfor, gir Recharge Health AS ingen garanti (uttrykt, underforstått, lovfestet eller på annen måte) for produktets eller tilhørende eller integrert programvares kvalitet, ytelse, nøyaktighet, pålitelighet, egnethet for et bestemt formål, eller på annen måte.

Returer

Recharge Health AS sørger for frakt og retur innenfor garantiens gyldighet. Hvis du har kjøpt FlexBeam® fra en tredjeparts forhandler (hvor som helst unntatt vår offisielle nettside: recharge.health) vil alle returer, reparasjoner eller renoveringer håndteres utelukkende av forhandleren.

Ansvarsbegrensninger

SELSKAPET SKAL IKKE HA NOE ANSVAR FOR DEFEKTER I PRODUKTENE SOM OPPSTÅR FRA REGELMESSIG SLITASJE, ELLER NOEN VILJESTYRT SKADE, UAVKTSOMHET, UTSETTELSE FOR UNORMALE ARBEIDSFORHOLD, MANGLENDE OVERHOLDELSE AV PRODUKTETS SKRIFTLIGE INSTRUKSJONER (HURTIGSTARTINSTRUKSJONER, DIN PERSONLIGE VEILEDNING OG BRUKSANVISNING), MISBRUK ELLER ENDRING ELLER REPARASJON AV PRODUKTENE UTEN SELSKAPETS GODKJENNING, ELLER NOEN ANNEN HANDELING ELLER UTELATELSE PÅ DIN DEL ELLER EN TREDJEPART. I TILFELLE BRUDD PÅ GARANTIEN, SKAL VÅRT ANSVAR VÆRE BEGRENSET TIL REPARASJON ELLER, HVIS DET IKKE ER PRAKTISK, TIL ERSTATNING AV PRODUKT(ENE) I SPØRSMÅL. I INGEN TILFELLE VIL VI VÆRE ANSVARLIG FOR BELØP SOM OVERSTIGER DET DU HAR BETALT FOR PRODUKT(ENE). UNNTATT SOM ANGITT I DENNE GARANTIEN, OG I STØRST MULIG GRAD LOVEN TILLATER, ER SELSKAPET IKKE ANSVARLIG OVERFOR DEG (KUNDEN) ELLER EN TREDJEPART FOR INDIREKTE, SPESIELLE, TILFELDIGE ELLER FØLGESKADER SOM FØLGE AV BRUDD PÅ UTTRYKT ELLER UNDERFORSTÅTT GARANTI ELLER BETINGELSE, ELLER UNDER NOEN ANNEN RETTSTEORI, INKLUDERT, MEN IKKE BEGRENSET TIL, TAP AV BRUK, INNTEKTER, FORVENTEDE PROFITTER, FORRETNINGSMULIGHETER, GOODWILL OG OMDØMME. SELSKAPETS ANSVAR SKAL UNDER INGEN OMSTENDIGHETER OVERSTIGE DET FAKTISKE BELØPET DU BETALTE FOR DET DEFEKTE PRODUKTET. NOEN JURISDIKSJONER TILLATER IKKE UTESLUTNING ELLER BEGRENSNING AV SPESIELLE, INDIREKTE, TILFELDIGE ELLER FØLGESKADER, SÅ OVENNEVNTE BEGRENSNING ELLER UTESLUTNING GJELDER KANSKJE IKKE FOR DEG. OVENNEVNTE BEGRENSNINGER SKAL IKKE GJELDE FOR DØDSFALL ELLER PERSONSKADEKRAV, ELLER NOEN LOVBESTEMT ANSVAR FOR FORSETTLIGE OG GROVT UAKTSOMME HANDLINGER OG/ELLER UTELATELSER.

Gjeldende lover og tvisteløsning

Garantien styres av forbrukerlovene i Norge. Eventuelle tvister som oppstår fra denne garantien vil bli avgjort av domstolene i Oslo, Norge.